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医療相談 / お届けにかかる日数 / 荷物が届かない / 直接の購入について
ギフトラッピング / 配送業者 / 海外への発送 / ポイントについて
ポイントのご使用方法 / 賞味期限について / ご注文後のキャンセル
医療・栄養相談について
会員様のみの特典となります。
医療・栄養相談は無料にてご対応しておりますう。
医療・栄養相談は、ＣＫＤ（慢性腎臓病）の専門医である椎貝達夫先生が担当しております。
ご相談の混雑状況により、返答までにお時間がかかる場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
お届けにかかる日数について
商品のご注文が営業日のPM5時までで、在庫がある商品は当日（営業日のみ）出荷しています。
在庫がない場合は、3営業日後の発送となっております。
なお、ご注文集中時などは、発送が遅れる場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。
荷物が届かない
お荷物をご注文したお日にちが土日祝日以外の平日ＰＭ４：００までの場合は、その日のうちに自動返信メールとは別に当社より発送スケジュールのご連絡メールをお送りいたしております。
発送スケジュールメールが届いていない場合は、注文が確定していない恐れがございますので下記までご連絡ください。
なお、土日祝日にご注文頂いた場合は、明けの平日中に発送スケジュールのご連絡を致しております。
お問い合わせ先 ＴＥＬ：048-813-7656
⇒お問い合わせはページ上部CONTACT(お問い合わせ)よりお問い合わせください。
直接の商品のご購入またはお引取りについて
お荷物の保管場所は、他のお客様の情報などがございます。
個人情報保護の観点から、直接のお荷物のお引取りはご遠慮いただいております。
また、発送元が複数個所あるため、お一つの場所でのご対応をすることが出来ません。
この様な理由から、通信販売以外でのご対応は致しておりません。
ギフトラッピングについて
ギフト対応は致しておりません。
配送業者について
ご注文いただいた商品は、ご契約業者でございます佐川急便様がお届けしております。
海外への配送について
海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。
ポイントについて
ネフロンのポイントは1ポイント1円換算にてご使用いただけます。
※ポイントご使用時のポイント発行について
システム上、ポイントのご使用時にはポイントの発行ができません。
あらかじめご了承くださいませ。
ポイントのご使用方法
ショッピングカートにて個人情報入力、決済方法の確定後、ご注文を確定するページにてポイントのご使用ができます
賞味期限について
取り扱いの商品の消費期限は在庫状況によって異なります。
メーカー消費期限が1ヶ月弱の商品は消費期限が2週間を切りましたら破棄しております。
メーカー消費期限が3ヶ月〜の商品は消費期限が1ヶ月を切りましたら破棄しております。
上記消費期限内の商品の返品および交換は大変申し訳ございませんがお受け致しておりません。
消費期限はメーカー様の在庫状況や当店の在庫状況によっても異なります。
消費期限が気になるお客様は是非お問い合わせくださいませ。
消費期限のお問い合わせはページ上部右にございます、下記お問い合わせからお尋ねください。
営業時間内でございましたらスタッフがご対応致します。
ＴＥＬ048-813-7656（月〜金 10時〜18時）
※土・日・祝日は定休日となります。
⇒お問い合わせはページ上部CONTACT(お問い合わせ)よりお問い合わせください。
ご注文後のキャンセル
ご注文が完了している商品のキャンセル・変更はできません。
ご注文完了の前に、ご注文内容を必ずご確認ください。
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